Analista de Social Media

Descrição da vaga

A Colo Saúde busca um(a) profissional de nível pleno, criativo(a), organizado(a) e com perfil executor, para assumir a rotina de marketing digital, produção de conteúdo e atendimento inicial dos canais digitais da empresa.

Procuramos alguém com autonomia para transformar ideias e objetivos de comunicação em conteúdos prontos para publicação, desde o planejamento das pautas e a redação dos textos até a criação de peças gráficas, gravação, edição de vídeos, publicação e acompanhamento dos resultados.

A posição também terá papel importante no relacionamento com o público digital, realizando o primeiro atendimento aos contatos recebidos, identificando oportunidades e encaminhando potenciais clientes ao time comercial, necessário capaci conduzir a operação de conteúdo de ponta a ponta, com independência na execução, sem depender de fornecedores externos para as atividades rotineiras de comunicação digital

Buscamos um(a) .

Principais responsabilidades
1. Planejamento e gestão de redes sociais
Organizar e executar o calendário editorial dos canais digitais da Colo Saúde.
Planejar pautas, sugerir temas e transformar objetivos de negócio em conteúdos relevantes para os públicos da empresa.
Criar, adaptar e publicar conteúdos para Instagram, LinkedIn e YouTube, conforme as prioridades definidas.
Desenvolver legendas, chamadas, textos institucionais, roteiros e conteúdos educativos.
Criar e adaptar peças gráficas utilizando Canva Pro e outros recursos de edição.
Produzir stories, reels, carrosséis, vídeos curtos, conteúdos de bastidores e materiais institucionais.
Garantir consistência visual, qualidade editorial, frequência de publicação e alinhamento com o posicionamento da marca.
Acompanhar tendências e identificar oportunidades de conteúdo que contribuam para o fortalecimento da presença digital da Colo Saúde.

2. Produção audiovisual e edição de conteúdo
Planejar e realizar gravações de vídeos curtos, depoimentos, entrevistas, conteúdos educativos e materiais institucionais.
Fazer captação de imagens e vídeos utilizando celular ou equipamentos disponíveis, com atenção a enquadramento, iluminação e qualidade de áudio.
Editar vídeos no CapCut ou em ferramentas similares, incluindo cortes, legendas, trilhas e adaptações para diferentes plataformas.
Desenvolver roteiros simples e orientar a gravação de conteúdos com profissionais da empresa.
Transformar conteúdos técnicos e orientações dos especialistas em materiais acessíveis, claros e interessantes para diferentes públicos.
Reaproveitar gravações em diferentes formatos, como reels, stories, cortes para YouTube e publicações para LinkedIn.
Organizar arquivos, materiais brutos e conteúdos finalizados para facilitar o reaproveitamento e a continuidade da produção.

3. Criação e execução de materiais de comunicação
Produzir internamente as peças gráficas e os materiais digitais necessários à rotina de marketing.
Criar apresentações institucionais, materiais de divulgação, e-books simples, comunicados e peças de apoio comercial, conforme a demanda.
Desenvolver e manter templates e padrões visuais que garantam consistência na comunicação.
Redigir e revisar textos, garantindo clareza, correção gramatical e adequação da linguagem a cada público.
Adaptar conteúdos técnicos da área da saúde para uma comunicação compreensível, sem alterar informações clínicas ou fazer promessas indevidas.
Manter os materiais atualizados e organizados, respeitando a identidade visual e as orientações institucionais da empresa.

4. Atendimento digital e qualificação inicial de contatos
Monitorar directs, comentários e mensagens recebidas pelos canais digitais.
Realizar o primeiro atendimento via Instagram e WhatsApp Business, com agilidade, cordialidade e clareza.
Identificar a necessidade inicial do contato e distinguir potenciais oportunidades comerciais de dúvidas gerais.
Registrar e organizar os contatos e as informações relevantes no CRM ou na ferramenta definida pela empresa.
Encaminhar os leads ao responsável comercial conforme o fluxo de atendimento estabelecido.

Acompanhar o andamento dos encaminhamentos e contribuir para a redução do tempo de resposta.
Identificar dúvidas frequentes e oportunidades de melhoria na comunicação e na experiência do público.

5. Apoio aos canais digitais e às ações de marketing
Apoiar a atualização de textos, imagens e conteúdos do site, utilizando as ferramentas disponíveis.
Organizar conteúdos e materiais que contribuam para a presença digital, a autoridade da marca e a geração de oportunidades comerciais.
Apoiar a preparação de landing pages, materiais de campanha e conteúdos de divulgação, conforme as ferramentas e os recursos disponíveis.
Acompanhar a execução das ações de marketing e manter alinhamento com as prioridades comerciais da empresa.
Apoiar a publicação e a adaptação de conteúdos relacionados às campanhas digitais.
Sinalizar necessidades de suporte técnico especializado quando uma atividade ultrapassar o escopo operacional da função.

6. Indicadores e melhoria contínua
Acompanhar indicadores básicos de desempenho das redes sociais, incluindo alcance, engajamento, visualizações e crescimento da audiência.
Monitorar o volume de contatos recebidos, o tempo de resposta e a quantidade de leads encaminhados ao comercial.
Organizar relatórios periódicos com os principais resultados e aprendizados.
Identificar conteúdos com melhor desempenho e propor ajustes no calendário editorial.
Contribuir para o aperfeiçoamento contínuo dos processos de conteúdo, atendimento e geração de oportunidades.

Benefícios:
Cartão de benefícios CAJU (Vale transporte conforme necessário, Vale Refeição de R$25,90 por dia e Vale Alimentação R$ 270,68 integrados);
Day off no mês do seu aniversário;
Total pass para profissional e mais 3 dependentes;

Remuneração: R$ 4.000 a R$ 5.000 mensais (conforme experiência e aderência ao perfil)
Modelo de trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais por semanaRequisitos obrigatórios
Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Experiência profissional de 2 a 3 anos em social media, marketing digital, comunicação ou produção de conteúdo.
Domínio prático de Canva Pro e experiência com CapCut ou ferramentas similares.
Experiência na criação, gravação e edição de vídeos curtos para redes sociais.
Conhecimentos práticos de enquadramento, iluminação, captação de áudio e edição audiovisual.
Experiência na elaboração de legendas, roteiros, textos e calendários editoriais.
Conhecimento prático de Instagram, LinkedIn e WhatsApp Business.
Familiaridade com CRM e organização de contatos comerciais.
Excelente redação e boa comunicação verbal.
Capacidade de produzir conteúdos de forma autônoma, do planejamento à publicação.
Organização, proatividade, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
Facilidade para gravar conteúdos espontâneos e interagir com profissionais da empresa.
Disponibilidade para atuação híbrida, com presença na empresa 3 dias por semana.
Disponibilidade para contratação no modelo PJ, mediante emissão de nota fiscal.

Diferenciais
Experiência com comunicação de empresas de saúde, healthtechs, clínicas ou serviços de saúde.
Vivência na produção de conteúdos educativos e na comunicação de temas técnicos.
Experiência com LinkedIn voltado ao público corporativo e à geração de oportunidades B2B.
Conhecimento de YouTube, reaproveitamento de vídeos e estratégias de distribuição de conteúdo.
Experiência com ferramentas de agendamento e gestão de redes sociais.
Conhecimentos básicos de SEO, WordPress ou outras plataformas de gestão de sites.
Familiaridade com Google Analytics, Google Search Console e métricas de marketing digital.
Conhecimentos de Google Ads e ferramentas de mensuração de campanhas.
Experiência com qualificação de leads, pré-vendas ou atendimento comercial.
Conhecimento de funil de vendas, jornada do cliente e estratégias de conversão.