Atendente de Prescrição Magistral

Descrição da vaga

Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e presencialmente, prestando informações sobre medicamentos e produtos manipulados.
Receber, conferir e interpretar prescrições médicas para elaboração de orçamentos, encaminhando dúvidas técnicas ao farmacêutico responsável.
Elaborar e enviar orçamentos de fórmulas manipuladas utilizando o sistema da farmácia.
Realizar acompanhamento de orçamentos enviados, negociação comercial e conversão de vendas.
Cadastrar clientes, prescrições e pedidos no sistema, garantindo a precisão das informações.
Acompanhar pedidos e orientar clientes sobre prazos de produção, pagamento e entrega.
Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento cordial, ágil e personalizado.
Atuar em conjunto com as equipes de produção, expedição e farmacêuticos para garantir a qualidade do atendimento.
Cumprir metas e indicadores de atendimento, produtividade e vendas.Requisitos:

Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal e escrita, com excelente domínio da língua portuguesa.
Facilidade com computadores, sistemas de gestão e ferramentas digitais.
Agilidade em digitação e atendimento simultâneo de múltiplos clientes.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas.
Perfil comercial, proatividade e habilidade de negociação.
Facilidade para aprender conceitos técnicos e interpretar informações de prescrições médicas.

Diferenciais:

Experiência anterior em farmácia de manipulação, especialmente no atendimento de receitas e elaboração de orçamentos.
Conhecimento de princípios ativos, formas farmacêuticas, concentrações e terminologia utilizada em prescrições.
Experiência com sistemas de gestão de farmácias, especialmente Pharmacie.
Vivência em atendimento comercial por WhatsApp e vendas consultivas.
Conhecimento do segmento de dermatologia, tricologia e tratamentos capilares.