Recepcionista / Atendente

Descrição da vaga

Atender hóspedes por WhatsApp e plataformas como Airbnb e Booking.com.

Responder dúvidas sobre reservas, check-in, check-out e regras das acomodações.

Enviar orientações de acesso e informações necessárias para a hospedagem.

Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências durante as estadias.

Auxiliar na resolução de problemas e direcionar demandas de manutenção quando necessário.

Manter as informações das reservas atualizadas nos sistemas.

Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade aos hóspedes.Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade para utilizar computador, WhatsApp e sistemas online.

Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Proatividade para resolver problemas.

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Experiência com Airbnb, Booking.com ou aluguel por temporada será considerada um diferencial.