Auxiliar de Vendas

Descrição da vaga

Cadastrar, atualizar e revisar produtos (descrições, imagens, preços, códigos e categorias);
Manter o layout e funcionamento da loja virtual em conformidade com a identidade visual da marca;
Monitorar e corrigir eventuais falhas técnicas ou erros de navegação.
Responder dúvidas via e-mail, chat, WhatsApp ou plataformas integradas;
Gerenciar reclamações e solicitações de trocas, devoluções e reembolsos.
Acompanhar o ciclo do pedido (recebimento, separação, embalagem e envio);
Emitir etiquetas de transporte;
Controlar prazos de entrega e realizar.
Monitorar o estoque e realizar a conciliação com sistemas ERP ou integradores;

Prevenir rupturas e excessos de estoque;
Ajustar saldos de estoque conforme necessidade operacional ou campanhas promocionais.
Planejar e executar campanhas promocionais (frete grátis, descontos, combos);
Criar conteúdo para banners, redes sociais e landing pages.
Monitorar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, retorno sobre investimento (ROI), entre outros;
Utilizar plataformas da loja (como Tray e Nuvemshop).
Gerar relatórios periódicos de vendas e comportamento do consumidor.Experiência comprovada