Analista de Suporte Operacional

Descrição da vaga

Principais Responsabilidades:
Gestão da Equipe de Campo: Liderar e monitorar rotas, jornadas, produtividade, disciplina e aplicação de protocolos de controle de qualidade (QC).
Manutenção e Calibração: Programar e controlar manutenções preventivas/corretivas e calibrações de equipamentos e veículos, acompanhando tendências de componentes críticos.
Indicadores e Relatórios: Monitorar KPIs de frota e produtividade, realizar análises de causa raiz e enviar relatórios semanais à liderança global (via ManageEngine).Formação: Técnico ou Graduação em Eletrônica, Elétrica, Mecânica, Mecatrônica ou Engenharias correlatas.

Idioma: Inglês fluente (indispensável para reuniões e relatórios com equipes internacionais).
Experiência Técnica: Manutenção técnica (eletroeletrônica e veicular), calibração, diagnósticos de falhas e gestão de ordens de serviço.

Experiência com supervisão de equipes de campo e controle de produtividade.
Documentação & Ferramentas: CNH B ativa, passaporte válido.
Excel avançado e capacidade de análise de dados.
Diferenciais
Automação/VBA, conhecimentos em telemetria, CMMS (ManageEngine), redes, equipamentos de levantamento rodoviário/sensores e certificações em Gestão de Frotas ou Lean/Six Sigma.