Analista de Rede NOC N1

Descrição da vaga

Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus;
Realização de troubleshooting de rede a nível de acesso em equipamentos;
Suporte a técnicos de campo em atividades de suporte e implantação;
Atendimento a clientes de alto faturamento através de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);
Acompanhamento e tratativa de chamados nas filas do sistema;
Suporte a clientes com serviços de fibra ópticaSuperior completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (Ex: Zabbix, Grafana, Prometheus).
Experiência com a configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls)
Conhecimento rede GPON
Residir próximo a região de Alphaville (Barueri/SP).
Disponibilidade para atuar na modalidade 100% presencial.