Analista de Projetos - Foco em Desenvolvimento de Chatbots

Descrição da vaga

A Terram Engenharia de Infraestrutura S.A. é uma empresa referência em infraestrutura, atuando com excelência em obras de grande porte, oferecendo soluções eficientes e sustentáveis para seus clientes. Nosso time preza pela segurança, organização e qualidade em todas as etapas dos projetos e agora buscamos alguém que queira crescer junto com a gente.
Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos com forte foco na organização de processos internos e no desenvolvimento de chatbots e ferramentas internas de IA. Procuramos um perfil analítico, organizado e com vontade de aprender, atuando lado a lado com diversas áreas da empresa para impulsionar eficiência e inovação no nosso dia a dia.
Responsabilidades:
Apoiar no desenvolvimento e estruturação dos nossos chatbots internos, criando conteúdos e fluxos que facilitem o atendimento de áreas como RH, Compras, Financeiro e demais setores;
Mapear e documentar processos das áreas (Compras, Financeiro, Frotas, Contabilidade, Obras), garantindo informações claras e organizadas para alimentar o chatbot e a base interna;
Conversar com usuários das áreas para entender atividades e transformar essas informações em conteúdos aplicáveis e estruturados;

Atualizar e manter a base de conhecimento do assistente virtual sempre alinhada com a operação;
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos internos e sugerir ajustes;
Apoiar o coordenador no andamento dos projetos do time.
Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas relacionadas;
Vivência prática em mapeamento ou melhoria de processos;
Boa escrita e capacidade de explicar processos de forma clara;
Conhecimento em BI (interpretação de dashboards e criação);
Facilidade para se comunicar com diferentes áreas e levantar informações.
Diferenciais:
Conhecimento em algum ERP.
Experiência com bases de conhecimento ou wikis internas.
Noções de ferramentas de gestão de projetos (Planner, Trello etc.).
Gestão e organização de dados.
Conhecimento em IA (iCloud).
Benefícios:
Vale-alimentação - Ifood Benefícios;
Vale-refeição - Ifood Benefícios;
Vale-transporte conforme CLT;
Cartão Farmácia - Golden Farma;
Assistência odontológica - Odontoprev;
Seguro de vida - MetLife;
TotalPass (acesso a academias em todo o Brasil);
Day off no aniversário.